Karla Marksa prospekt, 10B

Благодарю Вас, Ольга, за обратную связь! Мы очень внимательно относимся к уборке и подготовке квартиры для каждого гостя! Всегда наши гости отмечают идеальную чистоту! Но перед Вашим приездом убирала новая горничная, которая не уделила внимание плафону настольной лампы и не протёрла сверху на шкафу. Но и эти моменты мы быстро исправили, о чем Вы указали в своем отзыве. Утюг у нас хороший, им пользуются все наши уважаемые гости. Для того, чтобы утюг не прилипал к белью, нужно регулировать температуру и пар. На будущее советую Вам задать вопрос хозяину и не портить белье, а пользоваться техникой с удовольствием. Матрас у нас качественный, ортопедический, но мы услышали Ваше пожелание и заказали топпер для того, чтобы сон наших гостей был ещё комфортнее! Приезжайте ещё, будем ждать вас!

Олеся, спасибо за отзыв! приезжайте ещё 🤗 В следующий раз задержитесь подольше, чтобы увидеть красоту и уникальность Омска. Будем ждать Вас!

Анастасия, благодарю вас за теплые слова! ❤️ всегда рады принимать вас снова!

Благодарю Вас, Михаил, за теплые слова! ❤️ Я очень стараюсь создавать максимально уютное пространство для своих гостей, наполняя квартиру как для себя и как для друзей. Очень приятно получать в ответ теплую и искреннюю обратную связь, это вдохновляет! 🤗❤️ Буду всегда рада принимать Вас, Ваших друзей и знакомых в Омске и в Москве, чтобы вы чувствовали себя Везде Дома! 🏡

Виталий забронировал квартиру на 1 день, зашел вечером в 21.30 и вышел через 55 мин, в 22.25. За это время успел воспользоваться кроватью и душем. По результатам 50-ти минутного пребывания в квартире о каких-то проблемах не сообщал. Возможно не сложилось задуманное, но это мало связано с квартирой. Или он просто сдает плохую квартиру поблизости, имеет плохой рейтинг и решил необоснованно испортить рейтинг мне. На вопрос о поставленных оценках молчит. Теперь подробно о заниженных пунктах: 1. Виталий занизил оценку за своевременность заселения. Заселение у меня во всех квартирах бесконтактное. Сразу после бронирования, в 15 часов, Виталию была направлена инструкция по заселению и код от сейфа с ключом. С этого момента он имел возможность заселиться в любое удобное время, никого не дожидаясь. Но приехал в половине десятого вечера (и никого не дожидаясь, сразу зашел в квартиру). При бесконтактном заселении оно просто не может быть несвоевременным. 2. Качество обслуживания. После бронирования квартиры Виталию сразу были направлены все инструкции и навигации по квартире и инфраструктуре. В квартире всегда идеально чисто, заправлено выглаженное качественное хлопковое постельное бельё, приготовлены полотенца и средства личной гигиены. На кухне есть вся необходимая посуда (что он просто не успел оценить), есть Wi-Fi с доступом в интернет и кабельное телевидение. Все гости всегда отмечают высокое качество обслуживания и уют в наших квартирах. 3. Расположение объективно топовое: квартира находится в эпицентре Омска. Дом стоит между двух главных улиц города, рядом с мостом на Левый берег. До 3 остановок транспорта с разных сторон идти 2 минуты. Подъезды дома выходят на самую красивую пешеходную улицу города, Ч. Валиханова, которую называют "Омский Арбат". Перед подъездом зеркальный фонтан в виде кристалла. Вдоль улицы от подъезда стеклянные инсталляции с подсветкой, дизайнерские клумбы с редкими растениями, лавочки для отдыха. Улица выходит к набережной Иртыша, до которой от дома идти 2 минуты. При этом дом не на первой линии, в отдалении от дорог, и окна выходят в зеленый двор, что делает отдых в квартире тихим и спокойным. 4. Чистота - наш особый пункт. В отличии от 99% наших коллег, где уборка проводится за 30 мин, мы каждый раз проводим генеральную уборку, выделяя на нее 3 часа. Белье всегда гладится. Все наши гости отмечают идеальную чистоту, и благодарят за это. 5. Ну и последнее: отношение цена/качество. Виталий забронировал квартиру со скидкой по горящему предложению. Стоимость в ноябре в связи с несезоном и так установлена низкой, а по горящему предложению он забронировал ее слишком дешево. Конечно, если бы он забронировал гостиницу на 1 час, т.к. дольше ему и не нужно было, это было бы несколько дешевле. А еще дешевле было бы снять хостел на час. Все наши гости очень порядочные, аккуратные и благодарные, умеют ценить уют и старания хозяев жилья. Просто иногда попадаются неадекватные гости, перекладывающие собственные неудачи на всех вокруг. Или просто нацеленный поход конкурента с целью занижения оценки.